3 Langkah Cara Membatalkan Transfer DANA yang Sudah Terkirim di Aplikasi

IDXChannel - Cara membatalkan transfer DANA yang sudah terkirim di aplikasi bisa dilakukan dengan memperhatikan ini.

Kesalahan transfer sering terjadi saat menggunakan layanan mobile banking atau dompet digital, termasuk aplikasi DANA. Salah satu kesalahan yang sering muncul adalah salah ketik nomor rekening atau nomor telepon tujuan, yang berujung pada terjadinya transfer ke akun yang salah. 

Apalagi, dengan adanya layanan transfer saldo antar pengguna DANA menggunakan nomor telepon yang terdaftar, kesalahan ini menjadi lebih rentan terjadi.

Lantas bagaimana cara membatalkan transfer DANA yang sudah terkirim di aplikasi? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.

Cara Membatalkan Transfer DANA yang Sudah Terkirim di Aplikasi

Bagi pengguna yang mengalami salah transfer melalui DANA, berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah ini:

1. Cek Status Transaksi

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa status transaksi. Jika transaksi menunjukkan status "Gagal", saldo Anda tidak akan terpotong, karena kemungkinan nomor telepon yang dimasukkan tidak terdaftar di DANA. Sebaliknya, jika status transaksi menunjukkan "Berhasil", saldo Anda telah dikirimkan ke akun yang salah, dan perlu segera ditindaklanjuti.

2. Hubungi Pihak DANA

Jika transaksi berhasil tetapi terjadi kesalahan pengiriman saldo, segera hubungi pihak DANA melalui email di [email protected], customer care DANA di 1500445, atau WhatsApp di 081911500445. 

Pihak DANA akan bertindak sebagai perantara antara pengirim dan penerima saldo. Namun, pengembalian saldo menjadi tanggung jawab pengirim yang harus berkomunikasi langsung dengan penerima saldo yang salah.

3. Pahami Kebijakan DANA

Berdasarkan syarat dan ketentuan DANA, pengguna bertanggung jawab atas data dan informasi tujuan transfer. Oleh karena itu, jika saldo sudah berhasil terkirim, DANA tidak bisa membatalkan atau mengembalikannya.

3 Langkah Cara Membatalkan Transfer DANA yang Sudah Terkirim di Aplikasi. (FOTO: MNC MEDIA)

Jika Gagal Mengirim Saldo

Terkadang, pengguna DANA juga menghadapi masalah saat berusaha mengirim saldo namun gagal. Beberapa alasan yang mungkin terjadi antara lain:

1. Koneksi internet yang tidak stabil

Pastikan koneksi internet Anda lancar dan coba kirim ulang saldo.

2. Akun belum di-upgrade ke DANA Premium

Hanya pengguna DANA Premium yang dapat menggunakan fitur transfer saldo antar pengguna. Jika Anda belum meng-upgrade akun, lakukan pembaruan terlebih dahulu.

3. Masalah teknis lainnya

Jika masalah berlanjut, coba hubungi layanan bantuan DANA melalui aplikasi di menu Pusat Resolusi.

Tips Menghindari Salah Transfer

Untuk meminimalisasi risiko salah transfer, pastikan untuk selalu memeriksa ulang informasi yang dimasukkan, seperti nama, nomor telepon, atau nomor rekening, serta nominal uang yang akan dikirimkan. Selain itu, pengguna juga bisa mempertimbangkan untuk menarik tunai melalui DANA, yang lebih aman untuk menghindari kesalahan transfer antar pengguna.

Itulah penjelasan cara membatalkan transfer DANA yang sudah terkirim di aplikasi. Semoga informasi ini berguna dan bermanfaat bagi Anda. (MYY)