Kenapa Kartu ATM Tidak Bisa Digunakan? Cek Penyebab dan Cara Mengatasinya  

IDXChannel – Kenapa kartu ATM tidak bisa digunakan? Ada beberapa faktor penyebab yang perlu Anda ketahui agar bisa mengatasinya. 

Kartu ATM adalah alat penting yang menunjang aktivitas perbankan sehari-hari. Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah kartu ATM tidak bisa digunakan saat ingin menarik uang, mengecek saldo, atau bertransaksi lainnya. 

Lalu, kenapa kartu ATM tidak bisa digunakan? Berikut ini IDXChannel mengulas beberapa faktor penyebabnya. 

Kenapa Kartu ATM Tidak Bisa Digunakan?

Ada berbagai penyebab kenapa kartu ATM bisa tidak digunakan Berikut beberapa di antaranya. 

1. Kartu ATM Kedaluwarsa

Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku. Jika sudah lewat tanggal yang tertera, otomatis kartu akan dinonaktifkan oleh bank. Oleh karena itu, segera kunjungi kantor cabang bank terdekat untuk meminta kartu pengganti. Biasanya proses ini cepat dan gratis.

2. Kartu ATM Terblokir

Kartu bisa terblokir karena salah memasukkan PIN lebih dari tiga kali, atau diblokir otomatis oleh sistem karena alasan keamanan. Jika kartu ATM terblokir maka Anda tidak bisa menggunakannya untuk bertransaksi. Anda bisa menghubungi call center bank Anda atau datang langsung ke bank dengan membawa identitas diri (KTP) dan buku tabungan.

3. Magnetic Strip atau Chip Rusak

Kerusakan pada chip atau magnetic strip bisa terjadi karena gesekan, terkena air, atau tergores. Jika kartu rusak, Anda harus mencetak ulang kartu di bank. Beberapa bank sudah menyediakan layanan cetak kartu instan sehingga Anda tidak perlu antre di CS. 

4. Saldo Tidak Cukup

Jika Anda mencoba tarik tunai lebih dari saldo yang tersedia (termasuk biaya admin), transaksi akan gagal. Oleh karena itu, Anda perlu cek saldo terlebih dahulu, dan pastikan Anda tidak melebihi limit harian transaksi Anda. 

5. Mesin ATM atau Jaringan Bermasalah

Kadang masalah bukan di kartu, tetapi di mesin atau sistem jaringan bank. Hal ini umum terjadi saat sistem offline atau maintenance. Coba gunakan ATM lain, atau tunggu beberapa saat sebelum mencoba kembali.

6. Kartu Tidak Terdaftar di Jaringan GPN/ATM Bersama

Jika Anda menggunakan kartu di luar jaringan yang didukung (misalnya GPN atau Prima), maka transaksi bisa ditolak. Oleh karena itu, pastikan Anda menggunakan ATM yang sesuai dengan logo jaringan pada kartu Anda.

7. Akun Rekening Dormant (Tidak Aktif)

Jika rekening Anda tidak aktif dalam jangka waktu lama, biasanya kartu ATM ikut dinonaktifkan. Anda bisa menghubungi bank untuk mengaktifkan kembali rekening atau membuat rekening baru jika perlu.

Agar tidak mengalami kejadian serupa, lakukan langkah pencegahan berikut. 

• Simpan kartu di tempat yang aman dan tidak lembap.
• Hindari membengkokkan atau menggaruk bagian chip/magnetic strip.
• Periksa masa berlaku kartu secara berkala.
• Gunakan PIN yang mudah diingat tetapi sulit ditebak.
• Jangan meminjamkan kartu kepada orang lain.
• Aktifkan SMS banking atau mobile banking sebagai alternatif jika kartu bermasalah.

Itulah beberapa penyebab kenapa kartu ATM tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya yang bisa Anda jadikan referensi.