Ini Strategi Watsons Indonesia (DAYA) Perluas Bisnis di Sisa 2024

IDXChannel – PT Duta Intidaya Tbk (DAYA) atau yang dikenal dengan Watsons Indonesia berkomitmen terus berinovasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. 

"Dengan fokus pada pengembangan toko yang inovatif dan pemahaman mendalam terhadap tren pasar, kami yakin dapat memberikan pengalaman belanja bagi pelanggan," kata Managing Director Watsons Indonesia Lilis Mulyawati dalam paparan publik, Selasa (23/10/2024).

Dukungan dari tim manajemen yang agile dan kuat serta kerja sama yang erat dengan supplier juga menjadi kunci kesuksesan perseroan dalam mencapai tujuan ini.

Pada tahun 2024, Watsons Indonesia terus mencatat pertumbuhan yang signifikan, didorong oleh komitmen yang kuat terhadap kepuasan pelanggan dan inovasi. 

Beberapa pencapaian utama perusahaan meliputi pertumbuhan stabil yang menunjukkan kepercayaan pelanggan terhadap merek Watsons dan produk-produk berkualitas yang Watsons tawarkan serta pembukaan gerai baru untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Indonesia.

Lilis menambahkan, kesuksesan tersebut tidak terlepas dari keberhasilan implementasi strategi O+O (Online+Offline) yang telah Watsons terapkan. Strategi ini memungkinkan pelanggan berbelanja kapan saja dan di mana saja, baik melalui toko fisik maupun platform digital Watsons. 

Dengan peluncuran konsep experience store serta layanan Home Delivery Express (HDE) yang semakin luas, pelanggan dapat menikmati fleksibilitas berbelanja tanpa batas. 

Kini, pesanan melalui HDE dapat diantar dari toko Watsons terdekat dalam waktu kurang dari 2 jam, memberikan kemudahan dan kenyamanan yang semakin memanjakan pelanggan dan memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan.

Melihat ke depan, Watsons Indonesia berkomitmen untuk menjadi pemimpin ritel kesehatan dan kecantikan yang terdepan di Indonesia. Watsons akan terus berinovasi dan memperluas jangkauan bisnis dengan membuka lebih banyak gerai di berbagai lokasi strategis, termasuk di daerah-daerah yang belum terjangkau.

"Selain itu, Watsons Indonesia akan semakin memperkuat strategi O+O (Offline plus Online) untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam berbelanja, baik secara online maupun offline," tuturnya. 

Kerja sama dengan berbagai merek lokal dan internasional akan terus ditingkatkan untuk menghadirkan produk-produk terbaru dan berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Selain itu, Watsons Indonesia berkomitmen untuk terus berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan melalui berbagai inisiatif, seperti penanaman mangrove, pemberdayaan masyarakat, dan pengembangan produk yang ramah lingkungan. 

Dengan menjaga kualitas produk dan memperluas pilihan produk berkelanjutan melalui section khusus produk Sustainable Choices, Watsons Indonesia berharap dapat menginspirasi gaya hidup sehat dan ramah lingkungan bagi pelanggan kami. "Ke depannya, kami akan terus berupaya menciptakan masa depan yang lebih baik bagi generasi mendatang," tuturnya.

(kunthi fahmar sandy)