Apakah Saldo di Kartu E-Toll Bisa Hangus Ketika Expired?

Jakarta -

Kartu uang elektronik (KUE) atau sering disebut e-Toll dapat digunakan untuk membayar tarif tol. Sayangnya, masih ada sejumlah masyarakat yang tak tahu kalau saldo e-Toll bisa kedaluwarsa atau expired. Bagaimana nasib saldonya?

Saat memasuki jalan tol, pengemudi harus membayar tarif tol agar bisa melintasi jalan tersebut. Saat ini, pembayaran tarif tol hanya bisa dilakukan secara non tunai (cashless) dengan metode pembayaran melalui e-Toll.

Kartu e-Toll bisa saja kedaluwarsa atau expired apabila pengguna jalan tol telah melebih batas waktu normal di dalam tol. Nantinya, kartu e-Toll itu tidak bisa digunakan saat di pintu keluar tol.

Lantas, kalau kartu e-Toll sudah expired atau kedaluwarsa apakah isi saldo di dalamnya ikut hangus dan tak bisa dipakai lagi? Simak penjelasannya dalam artikel ini.

Apakah Saldo Akan Hangus saat Kartu E-Toll Expired?

Mengutip catatan detikFinance, kartu e-Toll yang expired tidak menyebabkan saldo di dalamnya hangus. Akan tetapi, saldo akan tetap terpotong sesuai dengan tarif asal gerbang dan tujuan.

Hanya saja, saat melakukan tap pada mesin di gerbang keluar tol maka Automatic Lane Barrier (ALB) tidak terbuka. Lalu, status kartu e-Toll tersebut akan menjadi expired.

Kartu e-Toll yang expired adalah bentuk pengendalian transaksi yang diterapkan PT Jasa Marga berdasarkan evaluasi waktu pengendara yang menggunakan jalan tol. Hal ini dilakukan agar terciptanya kualitas pengelolaan pendapatan tol zero loss dan aman.

Untuk penentuan batas waktu perjalanan yang ditetapkan maksimum 1,5 sampai 2 kali dari waktu tempuh normal. Sedangkan khusus untuk tol dengan sistem transaksi tertutup terintegrasi, batas waktu maksimal menyesuaikan dengan kecepatan rata-rata kendaraan dengan jarak atau panjang tol.

Bagaimana Jika Kartu E-Toll Expired Saat di Jalan Tol?

Apabila kamu mengalami kartu e-Toll kedaluwarsa saat melintas di jalan tol, jangan panik dulu. Solusinya adalah cukup dengan menekan tombol bantuan pada mesin di gerbang tol, lalu minta bantuan kepada petugas untuk menyelesaikan transaksi.

"Nah, bila #KawanJM mengalami hal serupa, pastikan untuk menekan tombol bantuan yang terdapat di mesin Gerbang Tol Otomatis (GTO) untuk mendapatkan bantuan penyelesaian transaksi oleh petugas di gerbang tol tersebut," tulis Jasa Marga dalam unggahannya di akun X resminya.

Itulah pembahasan mengenai saldo e-Toll yang tidak akan hangus meski sudah kedaluwarsa atau expired. Semoga membantu detikers!

(ilf/fds)