Penyebab Transfer dari ShopeePay ke BRI Tidak Masuk dan Cara Mengatasinya

IDXChannel—Mengapa transfer dari ShopeePay ke BRI tidak masuk padahal saldo sudah berkurang? Transfer dari akun ShopeePay ke rekening bank yang tidak masuk dapat disebabkan oleh keterlambatan proses pengiriman dana. 

ShopeePay adalah fasilitas dompet digital yang diluncurkan oleh aplikasi e-commerce Shopee, yang saat ini telah dilengkapi dengan layanan transfer ke rekening bank untuk pengguna yang sudah meng-upgrade akunnya ke ShopeePay Plus. 

Melansir laman resmi Shopee (17/2), proses transfer ke rekening bank memiliki waktu operasional yang berbeda-beda. Jika pengguna melakukan transfer di luar jam operasional, maka transfer akan diproses pada jam operasional berikutnya. 

Berikut ini adalah jam operasional transfer dari ShopeePay ke bank lain: 

• BCA: Senin - Minggu, 03:10 - 23:50 WIB
• BRI: Senin - Minggu, 05:00 - 22:00 WIB
• Mandiri: Senin - Minggu, 03:10 - 22:00 WIB
• BNI: Senin - Minggu, 03:10 - 21:50 WIB

Perhatikan jam operasional di atas. Jika pengguna bank melakukan transfer dari ShopeePay ke rekening di luar jam operasional ini, maka sangat mungkin transfer tidak juga masuk ke rekening penerima. 

Keterlambatan proses transfer juga bisa disebabkan oleh rekening penerima yang tidak mendukung layanan transfer online. Dibutuhkan waktu sekitar tujuh hari kerja untuk memproses transfer dari ShopeePay ke rekening seperti ini. 

Selain itu, versi aplikasi dan validitas data rekening penerima juga dapat memengaruhi kelancaran proses transfer. Jika pengguna salah melakukan transfer ke nomor rekening yang tidak valid, maka transaksi otomatis dibatalkan. 

Perlu diingat, jumlah minimal transfer ke semua bank adalah Rp10.000 per transaksi. Namun jika pengguna sudah menghubungkan akun SeaBank dengan ShopeePay, maka minimal transfer ke bank hanya Rp5.000 per transaksi. 

Untuk menghindari keterlambatan proses transfer, pastikan untuk melakukan transfer sesuai jam operasional masing-masing bank rekening penerima. Pastikan juga aplikasi telah ter-upgrade ke versi paling baru. 

Jika dalam 1x24 jam dana transfer tidak juga masuk, pengguna ShopeePay dapat membuat laporan ke pihak Shopee untuk bantuan lebih lanjut. 

Itulah penjelasan singkat tentang penyebab transfer dari ShopeePay ke BRI tidak masuk dan cara mengatasinya. 

(Nadya Kurnia)