Penyebab Nomor BRIVA Tidak Ditemukan, Jangan Panik, Coba Cara Ini untuk Mengatasi

IDXChannel—Apa penyebab nomor BRIVA tidak ditemukan? BRIVA atau BRI Virtual Account adalah layanan pembayaran menggunakan akun virtual yang disediakan oleh PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BBRI) untuk nasabah BRI. 

Virtual account memudahkan konsumen untuk membayar transaksi secara online. Cukup dengan memasukkan kode VA, pembayaran dapat diselesaikan tanpa harus memasukkan rekening tujuan secara manual. 

Kode VA dibuat secara khusus untuk satu konsumen. Baik dalam jenis fixed virtual account maupun non-fixed virtual account. Fixed virtual account bersifat tetap, dan biasanya terhubung langsung dengan nomor ponsel konsumen. 

Fixed virtual account biasanya digunakan dalam pengisian ulang saldo dompet digital, atau pembayaran tagihan pinjaman atau iuran bulanan yang umumnya dilakukan secara rutin oleh konsumen. 

Sementara non-fixed virtual account digunakan untuk pembayaran transaksi e-commerce, dan hanya dapat digunakan satu kali. Shopee adalah salah satu platform yang menerapkan sistem non-fixed VA untuk pembayaran SPaylater-nya. 

Kode virtual account yang tetap, biasanya terdiri dari kode VA penyedia jasa dan nomor ponsel konsumennya. Sementara nomor kode virtual account non-fixed adalah kombinasi nomor acak yang harus disalin. 

Penyebab Nomor BRIVA Tidak Ditemukan 

Nah, lantas apa penyebab nomor BRIVA tidak ditemukan? Ada beberapa faktor penyebab. Salah satunya adalah salah memasukkan nomor BRIVA. Seringkali nomor VA terdiri dari deret angka yang panjang. 

Sehingga nasabah bisa saja salah memasukkan nomor BRIVA-nya. Demikian juga dengan kode VA tetap, terkadang nasabah salah mengetik nomor ponselnya sendiri. Sehingga nomor BRIVA tidak ditemukan. 

Penyebab lain yang mungkin dapat membuat nomor BRIVA tidak ditemukan adalah gangguan pada sistem aplikasi mobile banking, atau sistem perbankan itu sendiri. Bisa juga karena koneksi internet yang buruk dan aplikasi yang belum diperbarui. 

Aplikasi yang belum diperbarui biasanya sulit digunakan untuk transaksi, pemakaiannya jadi sering bermasalah karena sistemnya belum selaras dengan versi terbaru. Termasuk memproses nomor BRIVA yang diinput. 

Untuk menghindari masalah nomor BRIVA tidak ditemukan, pastikan Anda sudah memperbarui aplikasi BRImo. Pastikan juga koneksi internet Anda lancar, dan nomor BRIVA yang dimasukkan sudah benar. 

Agar tidak salah memasukkan nomor BRIVA, manfaatkan fitur salin dan tempal—atau copy/paste—di perangkat Anda. Jika nomor sudah benar, koneksi baik, dan aplikasi sudah diperbarui namun nomor BRIVA tetap tidak ditemukan, tunggulah beberapa saat sebelum mencoba memasukkannya kembali. 

Masalah tersebut bisa jadi berasal dari gangguan pada sistem. 

Itulah informasi singkat tentang penyebab nomor BRIVA tidak ditemukan. 

(Nadya Kurnia)