.png)
1 week ago
19
Kementerian PKP menjelaskan, pihaknya menjembatani pengaduan yang masuk dari konsumen dengan pihak pengembang.
Kementerian PKP Bantu Tuntaskan Sengketa Meikarta, Target Rampung September 2025. Foto: MNC Media.
IDXChannel - Kementerian Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP) menerima laporan konsumen Meikarta yang menuntut ganti rugi berupa refund (pengembalian uang) atau penggantian unit atas transaksi yang sudah dilakukan sebelumnya.
Direktorat Jenderal Kawasan Permukiman Kementerian PKP, Mulyansari menjelaskan, pihaknya menjembatani antara pengaduan yang masuk dari konsumen dengan pihak pengembang.
Menurutnya, pihak pengembang siap memenuhi tuntutan konsumen, baik berupa refund maupun penggantian unit.
"Pertemuan hari ini kita lakukan verifikasi dan validasi berkas dari pihak konsumen, kami dibantu dari Lippo untuk validasi data konsumen untuk nantinya ditindaklanjuti," ujarnya di Kantor Kementerian PKP, Kamis (10/4/2025).
Adapun Menteri PKP Maruarar Sirait menargetkan proses verifikasi dan validasi data konsumen Meikarta rampung sekitar Agustus-September 2025. Setelah proses verifikasi data konsumen selesai, pihak pengembang akan memberikan uang refund atau pemberian unit baru.
"Kami di sini ada concern yang kuat dari Pak Menteri. Targetnya dalam waktu yang tidak terlalu lama, Insyaallah kami kasih jangka waktu sekitar empat bulan dari pihak Lippo," kata dia.
Hingga saat ini, ada 26 aduan konsumen Meikarta masuk ke layanan Pengaduan Konsumen Perumahan Terpadu Bantuan Edukasi dan Asistensi Ramah untuk Pengaduan Konsumen Perumahan (BENAR-PKP).
