Dirut Bank DKI Minta Maaf Karena Gangguan Transfer Antarbank Baru Pulih Setelah Sebulan

IDXChannel - Layanan transfer antarbank JakOne Mobile Bank DKI akhirnya berangsur normal setelah sebulan lebih mengalami gangguan, tepatnya sejak 29 Maret 2025 silam. 

Direktur Utama (Dirut) Bank DKI, Agus H. Widodo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses pemulihan sistem berlangsung.

Ia memastikan selama proses pemulihan sistem layanan kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah terjamin terjaga dengan baik.

"Proses pemulihan dilakukan secara menyeluruh dan hati-hati dengan mengedepankan keamanan sistem dan kenyamanan nasabah sehingga dilakukan secara bertahap. Selama periode pemulihan, kerahasiaan dan keamanan data, dan dana nasabah tetap terjaga dengan baik, dana nasabah tidak berkurang selama proses pemulihan berlangsung," kata Agus di Jakarta, Selasa (6/5/2025).

Lebih lanjut, Agus mengatakan aktivitas pemeliharaan sistem yang dilakukan Bank DKI ternyata memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. “Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI," imbuhnya.

Agus menyebut salah satu layanan transfer antarbank melalui skema Real Time Online (RTOL) melalui aplikasi JakOne Mobile telah berangsur normal. Sedangkan skema transfer antarbank melalui menu BI-Fast masih dalam proses koordinasi dengan Bank Indonesia (BI) sebagai regulator.

Halaman : 1 2