Duduk Perkara Seruan Boikot Restoran Pagi Sore oleh Warganet Malaysia di Medsos

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Warganet Malaysia ramai menyerukan boikot terhadap Restoran Pagi Sore. Hal ini terjadi setelah rombongan pelancong dari Malaysia dituduh belum membayar tagihan makanan. Belakangan, tuduhan itu diketahui tidak benar dan disebabkan miskominasi internal pihak restoran.

Kasus ini bermula ketika seorang wisatawan Malaysia bernama Norain Mohd Yunus dengan akun @ainmyunus membagikan pengalamannya di Threads. Dalam unggahannya, Norain menceritakan bahwa dirinya bersama lima rekannya makan di Restoran Pagi Sore di Pantai Indah Kapuk (PIK) pada 13 Mei dengan total tagihan Rp907.500.

Setelah makan dan membayar, rombongan langsung menuju Stasiun Kereta Cepat Halim (Whoosh) karena hendak melanjutkan perjalanan wisata ke Bandung. Menurut Norain, perjalanan mereka awalnya berjalan lancar hingga pada 16 Mei mereka mendapat kabar dari agen perjalanan bahwa pihak restoran memviralkan rombongan mereka karena dianggap belum melunasi pembayaran.

"Semua okay sampai la kitorang balik ke Jakarta semula. 16 Mei nak keluar dari hotel, tiba-tiba driver tanya kat kitorang mana resit dari Pagi Sore. Dia kata management Pagi Sore dah viralkan kitorang sebab tak bayar makan," kata Norain dalam unggahannya.

Kabar tersebut membuat Norain dan rombongannya panik lantaran merasa sudah melakukan pembayaran dengan lunas. Beruntung, struk pembayaran akhirnya ditemukan terselip di dalam salah satu tas rombongan.

Setelah bukti pembayaran ditunjukkan, pihak manajemen restoran mengakui adanya kesalahan internal dan miskomunikasi. Dalam unggahannya, Norain juga melampirkan surat klarifikasi dan video permintaan maaf dari pihak Pagi Sore.

"Kami dari Restoran Pagi Sore menyampaikan permohonan maaf atas kesalahpahaman yang terjadi terkait pembayaran tamu travel yang makan di restoran kami. Kejadian tersebut terjadi karena miskomunikasi dan bukan merupakan unsur kesengajaan dari pihak mana pun," kata manajemen Pagi Sore.