Bus Damri Kecelakaan di Tana Tidung-Malinau, Manajemen Buka Suara

Jakarta -

DAMRI buka suara terkait insiden kecelakaan bus DAMRI rute Tana Tidung menuju Malinau pada Sabtu, 26 April 2025. Head of Corporate Communication DAMRI Atikah Abdullah mengatakan saat ini manajemen DAMRI tengah menunggu hasil berita acara resmi dari kepolisian yang sedang melakukan penyelidikan secara menyeluruh untuk memastikan penyebab pasti kecelakaan tersebut.

Atas Insiden tersebut, Atikah menyampaikan Manajemen DAMRI turut prihatin atas insiden kecelakaan yang terjadi kemarin. Manajemen menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggannya atas insiden tersebut.

"Manajemen DAMRI menyampaikan permohonan maaf dan sangat prihatin atas kejadian yang menimpa pelanggan dan seluruh pihak terkait," kata Atikah dalam keterangan tertulis, Minggu (27/4/2025).

Atika mengatakan manajemen DAMRI akan bertanggung jawab terhadap korban kecelakaan. Hal ini dilakukan dengan memberikan perhatian penuh dan dukungan maksimal kepada para korban dan keluarga yang terdampak.

"Kami memastikan proses evakuasi dan perawatan medis berjalan lancar dan profesional. Manajemen pun akan terus berkoordinasi erat dengan aparat kepolisian dan instansi terkait untuk mempercepat proses investigasi dan memastikan transparansi informasi kepada publik," lanjutnya.

DAMRI berkomitmen akan selalu mengutamakan keselamatan pelanggan dan masyarakat adalah fondasi utama dalam setiap layanan DAMRI. Atikah mengatakan pihaknya terus mengedepankan standar keselamatan tertinggi melalui berbagai langkah strategis, antara lain menerapkan Sandar Pelayanan Minimal (SPM) yang ketat, memberikan pelatihan intensif bagi captain (pramudi) dan seluruh staf operasional, serta tutin melakukan inspeksi dan perawatan menyeluruh terhadap seluruh kendaraan.

"Kami berkomitmen penuh untuk bertanggung jawab atas insiden ini dan memastikan bahwa kejadian serupa tidak akan terulang," lanjutnya.

Atikah menambahkan, DAMRI, Mitra Transportasi Anda yang Terpercaya DAMRI berkomitmen menjadi mitra transportasi yang tidak hanya mengutamakan kenyamanan dan kemudahan, tetapi yang paling utama adalah keselamatan dan keamanan setiap pelanggan.

"DAMRI percaya dengan kerja sama dan dukungan semua pihak, kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan demi masa depan transportasi yang lebih aman dan handal di Indonesia," katanya.

(kil/kil)