Cara Mengatasi Masalah Sambungan atau Kode MMI Tidak Valid dengan Mudah

IDXChannel—Bagaimana cara mengatasi masalah sambungan atau kode MMI tidak valid? Notifikasi ‘kode MMI tidak valid’ biasanya muncul di ponsel pengguna jaringan seluler saat mengakses layanan operator. 

Kode MMI merupakan singkatan dari Man Machine Interface, kode ini adalah kode instruksi atau perintah yang terdiri dari kombinasi angka serta karakter, seperti *123# dan sebagainya. 

Kode ini biasanya digunakan untuk pengecekan pulsa, pengisian pulsa, pengecekan paket data, dan sebagainya. Jika pengguna mengirimkan kode tersebut melalui menu panggilan, maka akan muncul respon dari operator berupa pesan informasi. 

Namun ada kalanya pengguna menerima notifikasi bahwa kode MMI tidak valid. Mengutip Telkomsel (10/1), notifikasi ini muncul bisa disebabkan karena beberapa hal. Antara lain: 

1. Masalah Jaringan

Kendala pada jaringan atau sinyal dapat membuat kode MMI menjadi tidak valid. Cara mengatasinya, pastikan jaringan seluler yang Anda gunakan memiliki sinyal kuat, lalu coba kembali memasukkan kode MMI. 

2. Format Kode Salah 

Format kode yang salah, atau tidak sesuai dengan kode MMI yang diatur oleh operator seluler, bisa mengakibatkan kode MMI tidak valid. Tiap operator menggunakan instruksi kode MMI yang berbeda. Pastikan Anda memakai kode MMI yang benar dan sesuai dengan operator seluler Anda. 

3. Masalah Teknis

Kemungkinan ketiga adalah masalah teknis pada perangkat atau jaringan Telkomsel, sehingga kode MMI yang dimasukkan terbaca tidak valid. Hal ini bisa disebabkan karena pemeliharaan sistem atau masalah internal lainnya. 

Lalu bagaimana cara mengatasi masalah sambungan atau kode MMI tidak valid? 

Periksa Koneksi dan Sinyal

Pastikan koneksi dan sinyal seluler kuat. Jika sinyal kurang kuat, tunggulah beberapa saat atau berpindah ke lokasi dengan sinyal yang lebih kuat. 

Cek Ulang Format Kode

Pastikan Anda memasukkan format kode MMI yang benar sesuai kebutuhan. Kode MMI yang salah format akan terbaca tidak valid oleh operator. 

Restart Perangkat 

Restart perangkat sebelum mencoba kembali memasukkan kode MMI ke menu panggilan. 

Anda bisa menghubungi operator seluler jika kode MMI masih juga terbaca tidak valid setelah beragam upaya di atas dilakukan. 

Itulah informasi tentang masalah sambungan atau kode MMI tidak valid dan cara mengatasinya.

(Nadya Kurnia)