Isi BRIZZI Lewat BRImo Tidak Masuk? Ketahui Penyebab dan Cara Mengatasinya

IDXChannel – Isi BRIZZI lewat BRImo tidak masuk bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Anda perlu mengetahui penyebabnya agar bisa mengatasinya.

BRIZZI merupakan produk uang elektronik (e-Money) berbentuk kartu yang diterbitkan oleh BRI. Kartu BRIZZI ditujukan untuk memudahkan penggunanya dalam transaksi digital, seperti pembayaran transportasi umum (MRT, KRL, dan Transjakarta), e-Toll, SPBU, parkir, toko buku, minimarket, hingga supermarket.

Anda bisa mengisi saldo BRIZZI dengan mudah melalui berbagai kanal pembayaran, termasuk lewat BRImo. Lantas, bagaimana jika isi BRIZZI lewat BRImo tidak masuk? Berikut ini IDXChannel menyajikan kemungkinan penyebab dan cara mengatasinya. 

Penyebab Isi BRIZZI Lewat BRImo Tidak Masuk 

Isi BRIZZI lewat BRImo tidak masuk bisa disebabkan karena beberapa faktor sebagai berikut. 

1. Koneksi Internet Tidak Stabil

Transaksi melalui BRImo memerlukan koneksi internet yang stabil. Oleh karena itu, jika transaksi isi saldo BRIZZI di BRImo tidak masuk, bisa jadi karena koneksi internet Anda tidak stabil. Pastikan koneksi internet Anda stabil saat melakukan top-up saldo. Jika koneksi terputus atau lambat, transaksi bisa gagal atau tertunda. Cobalah menggunakan koneksi Wi-Fi yang lebih kuat atau berpindah ke jaringan seluler yang lebih stabil.

2. Kesalahan pada Proses Transaksi

Terkadang, ada gangguan teknis yang menyebabkan transaksi tidak diproses dengan benar. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah dengan benar saat melakukan top-up. Cek kembali apakah proses transaksi sudah selesai atau tertunda. Biasanya, akan ada notifikasi mengenai status transaksi.

3. Saldo Tidak Cukup di Rekening Pengirim

Pastikan saldo di rekening BRI yang digunakan untuk top-up mencukupi untuk melakukan transaksi. Jika saldo tidak cukup, transaksi tidak dapat diproses.

4. Aplikasi BRImo Perlu Pembaruan

Jika aplikasi BRImo tidak diperbarui ke versi terbaru, terkadang dapat menyebabkan masalah saat melakukan transaksi. Periksa apakah ada pembaruan aplikasi di Google Play Store atau Apple App Store dan lakukan pembaruan jika diperlukan.

5. Nomor Rekening atau ID BRIZZI Tidak Valid

Pastikan Anda memasukkan nomor BRIZZI dengan benar saat melakukan top-up. Kesalahan dalam memasukkan nomor rekening atau ID BRIZZI dapat menyebabkan transaksi gagal dan saldo tidak masuk. 

Cara Mengatasi Isi BRIZZI Lewat BRImo Tidak Masuk

Untuk mengatasi kendala isi BRIZZI lewat BRImo tidak masuk, Anda bisa melakukan beberapa langkah sebagai berikut.

• Pastikan saldo rekening Anda mencukupi untuk melakukan top-up.
• Periksa koneksi internet dan pastikan koneksi Anda stabil dan kuat.
• Cek pembaruan aplikasi dan lakukan pembaruan aplikasi BRImo ke versi terbaru.
• Periksa apakah ada notifikasi atau status transaksi di aplikasi.
• Jika sistem sedang gangguan, tunggu beberapa saat sebelum mencoba lagi setelah beberapa menit.
• Jika masalah masih berlanjut, Anda bisa menghubungi BRI Call Center di  14017 atau 1500017, WA BRI 08121214017 dan Email BRI [email protected].  atau mengunjungi kantor cabang terdekat untuk bantuan lebih lanjut.

Itulah penyebab dan cara mengatasi isi BRIZZI lewat BRImo tidak masuk yang bisa Anda jadikan referensi. Jika masalah tidak terselesaikan, menghubungi pihak bank adalah langkah terbaik untuk memastikan tidak ada kesalahan teknis pada sistem.