Dengarkan Aduan Masyarakat, Ini Fungsi Nomor WhatsApp ‘Lapor Pak Purbaya’

IDXChannel - Banyak masyarakat masih bertanya-tanya, apa fungsi nomor WhatsApp ‘Lapor Pak Purbaya’ yang belakangan ini sering disebut-sebut dalam berbagai saluran informasi resmi pemerintah? 

Lapor Pak Purbaya adalah layanan pengaduan dan konsultasi resmi yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC). Layanan ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, atau laporan terkait pajak, bea masuk, dan aktivitas kepabeanan lainnya secara langsung melalui nomor WhatsApp.

Apa Fungsi Nomor WhatsApp Lapor Pak Purbaya?

Fungsi utama dari nomor WA Lapor Pak Purbaya adalah sebagai saluran komunikasi langsung antara masyarakat dan pihak Bea Cukai. Berikut beberapa fungsi pentingnya:

1. Menerima Pengaduan Masyarakat
Anda bisa menggunakan nomor WA ini untuk mengadukan berbagai masalah, seperti:
- Barang tertahan di bea cukai
- Tagihan bea masuk atau pajak yang tidak sesuai
- Dugaan praktik pungutan liar (pungli)
- Pelayanan tidak profesional dari oknum petugas

2. Memberikan Informasi dan Edukasi
Fungsi lainnya adalah memberikan informasi yang benar dan akurat terkait prosedur kepabeanan, peraturan bea cukai, hingga cara perhitungan pajak impor. Misalnya:
- Cara mengurus barang kiriman dari luar negeri
- Perbedaan antara pajak PPN dan bea masuk
- Informasi barang yang dilarang masuk ke Indonesia

Halaman : 1 2