Teknologi artificial inteligence (AI) atau kecerdasan buatan diklaim meningkatkan optimalisasi layanan ke penumpang.
Teknologi AI Diklaim Tingkatkan Jumlah Penumpang Transjakarta. Foto: iNews Media Group.
IDXChannel - Teknologi artificial inteligence (AI) atau kecerdasan buatan diklaim meningkatkan optimalisasi layanan ke penumpang. Director of Innovation Technology & Service Transjakarta, Rama Raditya, mengatakan berkat hal tersebut, penumpang harian meningkat dari sekitar satu juta menjadi 1,6 juta orang per hari.
"Di Transjakarta saat ini, kami mengoperasikan 5.200 bus, bekerja sama dengan 22 operator. Dari jumlah itu, sekitar 900 bus kami operasikan sendiri," katanya dalam acara World AI Show 2025 pada Rabu (9/7/2025).
Peningkatan jumlah penumpang tak lepas dari dua platform digital utama yang dikembangkan Transjakarta. Pertama adalah sistem manajemen operasional bus berbasis AI, dan yang kedua adalah aplikasi mobile untuk masyarakat.
"Saat ini aplikasinya telah diunduh oleh sekitar satu juta pengguna. Lewat aplikasi tersebut, pengguna bisa melihat pelacakan bus secara real-time, estimasi waktu kedatangan, dan merencanakan perjalanan," kata Rama.
Sementara itu, sistem manajemen bus yang ada di pusat komando, kata Rama juga menggunakan teknologi computer vision untuk meningkatkan keselamatan dan efisiensi. Teknologi ini mampu mendeteksi berbagai perilaku pengemudi seperti kelelahan, tidak mengenakan sabuk pengaman, atau merokok selama berkendara.