Syarat dan Cara Berhenti Berlangganan Indihome di GraPARI, Call Center, dan Aplikasi

IDXChannel—Bagaimana cara berhenti berlangganan Indihome? Pengguna Indihome dapat menghentikan langganan layanan internet Indihome dengan menghubungi call center 188, aplikasi Indihome, atau mendatangi gerai GraPARI terdekat. 

Untuk berhenti langganan Indihome, ada syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi pelanggan terlebih dahulu. Melansir laman resmi Telkomsel (29/5/2025), berikut ini adalah syarat berhenti berlangganan Indihome: 

• Sudah berlangganan Indihome minimal 3 bulan
• Perangkat modem Indihome harus dikembalikan
• Membayar biaya pemutusan layanan 

Jika pelanggan menghentikan langganan sebelum periode minimum kontrak langganan 1 tahun, maka biaya pengakhiran kontrak yang harus dibayarkan adalah Rp1 juta. Sementara biaya penggunaan terakhir akan diterbitkan pada bulan berikutnya dihitung prorata. 

Berikut ini adalah beberapa berkas dan persyaratan yang harus disiapkan untuk berhenti berlangganan Indihome: 

• Nomor ID pelanggan 
• KTP 
• Surat kuasa jika pemohon mewakili pelanggan
• Dokumen salinan surat kematian jika pelanggan lama meninggal dunia
• Bukti pelunasan tagihan bulan terakhir 
• Email dan nomor HP pelanggan untuk pengiriman link berkas persyaratan berhenti langganan
• Pengembalian perangkat modem dan set top box

Cara Berhenti Berlangganan Indihome

Jika persyaratan di atas sudah terkumpul, barulah pelanggan dapat mengajukan berhenti berlangganan Indihome. Berikut ini adalah cara berhenti berlangganan Indihome lewat call center, aplikasi, dan GraPARI: 

Halaman : 1 2