Inovasi Livin’ dkk Antarkan Bank Mandiri Raih “Indonesia Customer Experience of the Year” 2025

IDXChannel - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) berhasil meraih penghargaan “Indonesia Customer Experience of the Year” dalam ajang Asian Experience Awards 2025. Penghargaan ini menegaskan posisi Bank Mandiri sebagai institusi keuangan yang konsisten menghadirkan pengalaman perbankan terbaik melalui ekosistem digital yang terintegrasi.

Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono mengatakan, pencapaian ini merupakan buah dari akselerasi inovasi, sinergi antarunit, serta komitmen untuk selalu memberikan nilai tambah bagi nasabah.

"Layanan digital Bank Mandiri kini mampu menjangkau berbagai segmen masyarakat, dari individu hingga korporasi dan pelaku UMKM, dengan solusi yang menyeluruh dan mudah diakses," katanya lewat keterangan resmi, Minggu (5/10/2025).

Melalui Livin’ by Mandiri, super-app dengan lebih dari 150 fitur, Bank Mandiri mentransformasi layanan perbankan ritel. Fitur seperti pembukaan rekening dengan SIM card internasional, tabungan multi-currency, hingga investasi saham langsung dalam aplikasi membuat Livin’ semakin relevan dengan kebutuhan nasabah. 

Selain itu, personalisasi berbasis Artificial Intelligence (AI) memperkaya pengalaman pengguna Livin’ by Mandiri melalui fitur Pre-Login dan Homescreen Livin’ yang menampilkan pesan, pengingat, serta rekomendasi produk sesuai kebutuhan nasabah. 

Halaman : 1 2 3